Podmínky použití

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Ferqalin.Eu s.r.o. (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při nákupu doplňku stravy Pressure Balance prostřednictvím webových stránek ferqalin.eu.

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník), zákonem č. 634/1992 Sb. (o ochraně spotřebitele) a dalšími platnými právními předpisy České republiky.

2. Produkt a jeho povaha

Pressure Balance je doplněk stravy registrovaný v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady č. 1925/2006 o přidávání vitamínů a minerálních látek a dalších látek do potravin.

• Produkt není zdravotnickým prostředkem ani registrovaným přípravkem.
• Doplněk stravy nesmí být prezentován jako prostředek k diagnostice nebo léčbě onemocnění.
• Doporučená denní dávka nesmí být překračována.
• Uchovávejte mimo dosah dětí. Není vhodný pro těhotné a kojící ženy bez konzultace s lékařem.

3. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu telefonicky nebo e-mailem. Do okamžiku potvrzení je objednávka nezávazná a prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku z kapacitních důvodů.

1. Kupující vyplní objednávkový formulář na webu.
2. Prodávající kontaktuje kupujícího do 24 hodin pro potvrzení.
3. Po potvrzení je zásilka odeslána ve lhůtě 1–2 pracovních dnů.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Přijímáme platbu:

• Dobírka – platba v hotovosti při převzetí zásilky.
• Platební karta online – bezpečná platba přes platební bránu.
• Bankovní převod – zásilka je odeslána po připsání platby.
• Hotovost při osobním odběru (na vyžádání).

5. Dodací podmínky

Zásilky doručujeme prostřednictvím Česká pošta, PPL nebo Zásilkovna. Standardní doba doručení je 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. Zboží je baleno diskrétně bez označení obsahu na obalu.

6. Odstoupení od smlouvy – 14denní lhůta

V souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. má kupující – spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Zboží musí být vráceno neotevřené v původním obalu. Náklady na vrácení zásilky nese kupující. Po obdržení vráceného zboží vrátíme kupní cenu do 14 dnů převodem na účet nebo složenkou.

7. Reklamační řád

Na doplněk stravy se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců dle § 2165 občanského zákoníku. Reklamaci uplatňujte na: [email protected] nebo telefonicky. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu, který se nepodařilo vyřešit dohodou, má kupující právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení sporů:

• Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz
• Platforma pro online řešení sporů EU: ec.europa.eu/consumers/odr

9. Omezení odpovědnosti

Prodávající nenese odpovědnost za:

• Individuální účinky doplňku stravy, které se mohou u různých osob lišit.
• Škody vzniklé nesprávným užíváním produktu v rozporu s doporučením na obalu.
• Rozhodnutí kupujícího nahradit odbornou lékařskou péči užíváním doplňku stravy.

10. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.