Zásady ochrany
osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je obchodní společnost Ferqalin.Eu s.r.o., se sídlem v Praze, Česká republika (dále jen „my" nebo „správce"). Kontaktní e-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: [email protected].

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu, jakým s námi komunikujete, zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Kategorie	Konkrétní údaje	Účel
Identifikační údaje	Jméno, příjmení	Vyřízení objednávky
Kontaktní údaje	E-mail, telefon, adresa	Doručení, komunikace
Transakční data	Objednávky, platby	Fakturace, účetnictví
Technické údaje	IP adresa, cookies	Bezpečnost, analytika

3. Právní základy zpracování (čl. 6 GDPR)

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b): zpracování nutné pro vyřízení objednávky a doručení.
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c): vedení účetnictví, daňová evidence.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f): ochrana před podvody, zlepšování služeb.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a): marketingová sdělení, cookies – udělujete dobrovolně.

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme pouze s nutnou mírou s:

• Dopravci (Česká pošta, PPL, Zásilkovna) – za účelem doručení zásilky.
• Platebními zprostředkovateli – pro bezpečné zpracování plateb.
• Poskytovateli IT infrastruktury – hosting a zabezpečení dat.
• Účetní a daňovou kanceláří – plnění zákonných povinností.

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EHP bez odpovídajících záruk dle kapitoly V GDPR.

5. Doba uchovávání osobních údajů

• Objednávky a faktury: 10 let (zákonná povinnost dle zákona č. 563/1991 Sb.).
• Údaje pro marketing: do odvolání souhlasu nebo 3 roky od poslední aktivity.
• Technické logy: maximálně 12 měsíců.

6. Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte právo:

• Přístupu (čl. 15): získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a kopii těchto údajů.
• Opravu (čl. 16): požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Výmaz (čl. 17): požádat o vymazání údajů („právo být zapomenut") za zákonných podmínek.
• Omezení zpracování (čl. 18): požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Přenositelnost (čl. 20): obdržet vaše údaje ve strojově čitelném formátu.
• Námitku (čl. 21): vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Odvolání souhlasu: kdykoli odvolat souhlas se zpracováním pro marketingové účely.

Svá práva můžete uplatnit písemně na: [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

7. Dozorový úřad

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz, telefon: +420 234 514 111.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením, včetně šifrování přenosu dat (TLS/SSL) a řízení přístupu.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo zveřejněním oznámení na webových stránkách. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.